La normatividad colombiana es cautelosa en la protección y confidencialidad de la historia clínica. La Resolución 1995 de 1999 señala que la Historia Clínica es un documento privado, sometido a reserva, que sólo puede ser conocido por terceros, previa autorización del paciente o en casos previstos por la Ley; por lo que le solicitamos cumplir con  los requisitos que se mencionan a continuación:

 

¿Por cuánto tiempo es  válida la solicitud  de entrega de copias de historia clínica?

 

Tiene validez  de un mes, no obstante  la solicitud puede ser revocada por el paciente en cualquier momento,  mediante solicitud escrita.

 

¿Por qué medios puede  realizar la solicitud de copias de historia clínica?

 

• Personalmente debe traer carta autorizando la entrega de la copia de la historia clínica del paciente, fotocopia del documento de identidad del paciente y del solicitante.

• Por la página web www.ayudaclinica.com en el link solicitud de historia clínica diligenciar los campos  solicitados de forma correcta  en el formato de solicitud de historia clínica. Los campos son los siguientes:

 

Nombre de paciente.

Email o correo electrónico donde será enviada la historia clínica.

Teléfono de contacto del paciente.

Número de identificación del paciente ya sea cedula, tarjeta de identidad o cedula de extrangería.

Fecha de realización de la consulta del paciente.

EL mensaje de requerimiento de la historia clínica con los comentarios acordes a la petición y nombre del médico que realizo la consulta.

 

¿En cuánto tiempo  y como recibirá su historia clínica?

 

Si realizó la solicitud personalmente,  la copia de la historia clínica impresa se entregará dentro de tres días hábiles siguientes a su solicitud recuerde que debe anexar carta de autorización firmada por el paciente y fotocopia del documento de identidad del mismo.

Si realizó la solicitud por medio de la página web se enviara la copia de la historia clínica al  correo autorizado para él envió, dentro de los 3 días hábiles siguientes a su solicitud. 

¿A dónde debe dirigirse? 

 

Diríjase a la unidad administrativa de la IPS AYUDA CLINICA SAS,  ubicado en, la carrera 24 63 c 28 int  402.  

 

¿Cuál es el horario de atención para información  y  datos de contacto?

Lunes a viernes jornada continua, de 7:30 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a vienes

Teléfono: 5419702